검색결과3건
경제

신한금융그룹, 그룹 통합 우수고객 서비스 ‘신한플러스 멤버십’출시

신한금융그룹이 멤버십 플랫폼과 금융거래 앱을 결합한 ‘신한플러스 멤버십’을 14일 출시했다. ‘신한플러스 멤버십’은 기존 그룹의 우수고객 제도인 ‘탑스 클럽’을 확대해 고객 중심의 특화 멤버십 서비스로 새롭게 탄생했다. 먼저 고객이 멤버십 서비스를 쉽게 이해할 수 있도록 그룹사별 다른 점수 체계로 인해 복잡했던 등급 산출 방식에서, 고객의 거래 점수를 단순 합산해 그룹의 서비스 등급을 산출하는 점수제로 변경했다. 또 기존 4단계의 멤버십 등급(프리미어, 에이스, 베스트, 클래식)을 7단계(프리미어++, 프리미어+, 프리미어, 에이스, 베스트, 클래식, 일반)로 세분화했다. 신한금융은 ‘신한플러스 멤버십’을 통해 다양한 고객 리워드와 함께 차별화된 고객 맞춤형 상품·서비스를 제공할 계획이다. 먼저 금융 서비스 측면에서는 기존 ‘항목별 수수료 면제 횟수 제공 방식’(ex. ATM 출금 수수료, 인터넷 뱅킹 이체 수수료 등)을 거래 항목과 상관없이 고객 등급별로 월 금융수수료 면제 횟수를 부여하는 ‘총 횟수 제공 방식’으로 변경했다. 또 현금처럼 사용할 수 있는 ‘마이신한Point’를 받을 수 있는 거래 대상을 확대하고, 지속적으로 이벤트를 통해 고객에게 추가 포인트를 획득할 수 있는 기회를 제공할 예정이다. 그리고 ‘신한플러스 멤버십’을 통해 다양한 비금융 서비스도 새롭게 선보인다. 커피쿠폰, 주유할인, 음원서비스 무료 이용권 등 고객이 선호하는 혜택을 직접 선택하는 ‘신한플러스 초이스’와 음식배달 할인, 면세점 할인 및 홀인원 보험, 여행자보험 등 다양한 부가서비스를 제공하는 ‘특화 쿠폰’ 서비스도 제공한다. 마지막으로 ‘신한플러스 멤버십’을 One Shinhan 금융플랫폼인 ‘신한플러스’ 내에 탑재해 고객의 사용 편의성을 높혔다. ‘신한플러스’는 그룹의 주요 앱인 신한은행 쏠(SOL), 신한카드 페이판(PayFAN), 신한금융투자 신한알파, 신한생명 스마트창구를 통해 별도의 앱 설치 없이 사용 가능하며, 고객들은 ‘신한플러스’에 접속해 ‘신한플러스 멤버십’ 등급을 보다 간편하게 확인하고 다양한 서비스를 경험할 수 있게 됐다. 신한금융그룹 관계자는 “‘신한 탑스 클럽’이 금융권 최초로 멤버십 서비스와 금융거래가 결합된 ‘신한플러스 멤버십’으로 새롭게 출발한다”며, “ ‘신한플러스 멤버십’을 통해 생활과 금융, 고객과 신한이 함께하는 새로운 연계형 금융플랫폼을 만들어가겠다”고 말했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2020.04.14 14:24
경제

‘4월 신한데이’, 신한카드가 준비한 3일간의 혜택

매월 1~3일까지 3일 동안 온·오프라인에서 다양한 혜택을 받을 수 있는 ‘신한Day(이하 신한데이)’의 4월 이벤트가 열린다. 신한카드는 3월에 이어 두번째 신한데이 행사를 4월 1일부터 3일까지 진행한다고 31일 밝혔다. 먼저 신한카드의 챗봇인 FANi(이하 파니)를 통한 마이신한포인트 증정 행사를 준비했다. 챗봇에서 '신한데이 응모'라고 입력만 하면 추첨을 통해 500명에게 2천 마이신한포인트를 지급한다. 최근 리뉴얼한 신한 페이판에서 챗봇 파니에게 대화하듯 입력만 하면 된다. ‘My송금(마이송금)’서비스를 이용하면 송금수수료 캐시백도 받을 수 있다. 마이송금은 카드결제를 통해 돈을 보낼 수 있는 혁신금융서비스이다. 신용카드를 이용하면 은행 계좌 잔액이 없어도 송금이 가능하다. 사회적 거리두기로 참석하지 못하는 경조금을 손쉽게 보내고, 송금수수료(신용카드 1%, 체크카드 0.5%)를 캐시백 받을 수 있다. 신한카드 ‘올댓쇼핑’에서는 다이슨 공기청정기, 네스프레소 커피머신 등을 응모 고객 대상으로 추첨을 통해 초특가 할인판매하고, 응모 고객 모두에게 올댓쇼핑 Best 상품 10% 할인쿠폰도 증정한다. 신한데이 기간에 신한생명 인터넷 보험 가입 시 혜택을 받을 수도 있다. 카드납부가 가능한 인터넷 암보험(해지환급금 미지급형), 정기보험, 어린이보험을 가입하면 스타벅스 기프티콘 증정 뿐 아니라 월보험료에 따라 최대 2만 마이신한포인트를 지급한다. 오랜 집콕 생활로 매끼 식사가 고민이라면 CJ쿡킷 할인을 추천한다. 신한페이판 내 ‘마이샵’에서 혜택 더하기를 한 후 3만원 이상 결제하면 1만원 결제일 할인을 해준다. 언택트(비대면) 소비 확산에 맞춘 해외직구 플랫폼 알리익스프레스의 할인 혜택도 있다. 프로모션 코드를 이용하면 50달러 이상 결제 시 10달러, 100달러 이상 결제 시 30달러를 즉시 할인 받을 수 있다. 이 외에도 위메프, 11번가, 옥션, 홈플러스, 던킨도너츠 등 여러 온·오프라인 가맹점에서 혜택이 준비돼 있다. 신한카드 고객이라면 홈페이지, 모바일 등에서 4월 신한데이의 혜택을 확인하고 해당 가맹점에서 신한카드로 결제하면 된다.. 신한카드 관계자는 “신한데이를 통해 고객들의 일상 생활에 조금이라도 도움이 되었으면 하는 마음”이라며 “현재의 힘든 시기를 극복하며 고객에게 실질적인 도움을 드릴 수 있는 진정성 있는 행사로 매월 찾아갈 것”이라고 말했다. 권지예 기자 kwon.jiye@joongang.co.kr 2020.03.31 13:55
생활/문화

개그맨 CF 전성시대, 치킨만 먹으란 법 있나

마케팅에 웃음바람이 거세다. 광고에서 빠지지 않는 중요한 요소로 유머를 꼽기 때문이다. 패러디나 반전을 통한 웃음뿐만 아니라 웃음 자체를 만들어 내는 개그맨들을 주인공으로 내세운 광고도 증가하고 있다. 오락 프로그램의 높은 시청률 덕분에 개그맨들의 가치도 덩달아 뛰고 있는 것이다. 그래서일까. 개그맨들의 광고 모델 영역이 예전의 치킨이나 아이스크림과 같은 빙과류 등에서 벗어나 전방위로 퍼지고 있다. ■까다로운 변 선생의 광고 수업동양생명은 보험 하나로 보장과 은퇴를 모두 생각한 무배당 수호천사 프리스타일 플랜보험을 출시하면서 수호천사 한혜진이 등장하는 TV 광고와는 별도로 인터넷용 개그 동영상을 제작했다. 개그 동영상은 KBS ‘개그 콘서트’의 ‘까다로운 변 선생’팀을 모델로 캐스팅하는 한편 메인 모델인 한혜진을 카메오로 함께 등장시켜 온·오프 라인 광고의 상호 연관성을 보여 주고 있다. 개그 동영상에서 교생으로 분한 한혜진은 변 선생팀의 새 멤버라고 불러도 손색없을 정도의 호흡을 보여 주며 발랄하고 코믹한 면모를 유감 없이 드러냈다. 김덕겸 휘닉스커뮤니케이션즈 차장은 “재미있는 개그 프로그램을 보듯 광고를 접하게 되면 소비자들의 거부감도 줄일 수 있어 인기를 끌고 있다. 누리꾼들이 자발적으로 개그 동영상을 퍼나르는 현상은 광고 자체가 소비되는 점을 방증하고 있다”라고 설명했다. ■무한도전의 무한한 CF 야망롯데카드는 기존 전속 모델인 한가인 외에 MBC ‘무한도전’ 멤버인 박명수·정형돈·노홍철·하하를 추가 영입했다. 포인트 사용처를 찾아 좌충우돌 헤매다 지친 무한도전 멤버들의 모습이 우스꽝스럽다. 이들에게 한가인은 포인트를 잘 쓰려면 롯데카드를 쓰면 된다고 충고한다. 유재석·정준하·노홍철이 모여 백설공주를 패러디한 네네치킨 광고도 재미를 더한다.무한도전 멤버들 중 각자의 캐릭터에 맞추어 단독으로 출연한 광고도 있다. 유재석은 이영애와 함께 신한금융지주 광고에 나서 눈길을 끌기도 했다. 무한도전에서 반짝반짝한 집안을 공개한 노홍철은 유한락스 모델로 나서 방송 이미지 그대로 집안 구석구석을 깨끗하게 청소하는 모습을 보여 준다. ■웃찾사 서울 나들이의 광고 나들이SBS ‘웃음을 찾는 사람들’의 ‘서울 나들이’ 코너에서 ‘개미 핥기’라는 별명으로 알려진 이광채를 비롯해 팀 전원이 온라인 할인점 인터파크마트 광고에 기용됐다. 인터파크마트는 신선 식품·생활 용품 등을 취급하는 곳이지만 전형적 주부 모델을 사용하기보다 살림에 지친 주부들에게 유머와 쇼핑의 재미를 제공하기 위해 개그맨들을 투입했다. 이 외에도 삼성생명은 신동엽을 모델로 기용하면서 광고에 재미를 더하고 있고. 신한생명은 김미화. ING 다이렉트보험은 김용만을 모델로 한 광고를 내보내고 있다. 그동안의 금융 광고는 신뢰감을 높이기 위해 진지한 광고들이 주류를 이뤄왔으나 최근엔 쉽고 재미있는 접근이 필요하다는 판단에 따라 개그맨들을 모델로 영입하는 추세다.위 광고들의 특징은 개그 프로그램의 캐릭터를 가지고 그대로 등장하거나 프로그램 컨셉트 자체를 차용한다는 데 있다. 최대한 자연스러운 마케팅 접근을 위해 개그 코너의 팀 전원이 등장하여 실제 방송 프로그램을 보듯 연출하기도 한다. 이들 개그맨을 통해 웃고 즐기는 사이 광고에 담긴 메시지도 자연스럽게 녹아드는 것이다. 이방현 기자 2007.11.28 09:21
브랜드미디어
모아보기
이코노미스트
이데일리
마켓in
팜이데일리
행사&비즈니스
TOP